Transavia, gli equipaggi creano le proprie divise di bordo: ecco le nuove uniformi della compagnia

Per la compagnia aerea Transavia, parte del gruppo Air France / Klm, scatta il “restyling” del personale di bordo. Più di millecinquecento membri dell'equipaggio di cabina indossano una nuova uniforme con un aspetto singolare del progetto: la co-creazione, ossia i dipendenti hanno contribuito a creare le nuove divise.

 

(TurismoItaliaNews) Il progetto per le nuove uniformi fa parte della strategia di cambiamento recentemente annunciata da Transavia. "Vogliamo continuare a investire notevolmente nelle nostre persone - spiega il direttore generale - presidente di Transavia Olanda, Mattijs ten Brink - questo nuovo look si adatta perfettamente allo spirito della nuova Transavia, e indossando le nuove divise i nostri dipendenti esprimeranno ancora meglio la storia di questa favolosa compagnia nei prossimi anni”.

 

Le idee per la nuova divisa sono nate attraverso un sondaggio tra l’equipaggio. I membri dell'equipaggio di cabina e quelli del servizio di Sales & Service al banco hanno avuto la possibilità di suggerire un abbigliamento comodo da indossare e che li facesse sentire a proprio agio, oltre a quali elementi la linea di indumenti avrebbe dovuto includere. Tante idee sono state presentate sotto forma disegni e di modelli fatti in casa. "Erano sorprendentemente originali e molto utilizzabili", dice il consulente di design Bas van Wayenburg, che ha lavorato raccogliendo tutti i suggerimenti e incorporandoli in un’unica divisa da indossare. I dipendenti hanno anche avuto l'opportunità di votare i colori principali, lo stile e gli accessori delle uniformi Transavia.

 

La nuova uniforme Transavia si compone di non meno di 23 diversi capi di abbigliamento e di accessori per uomini e donne, per le stagioni calde e fredde e per l’utilizzo all’aperto e negli ambienti chiusi. La divisa è composta da dodici nuovi articoli per le donne e undici per gli uomini. "Le donne dispongono oggi di pantaloni, una gonna, abito, camicia, t-shirt, giacca, smanicato, gilet foulard, soprabito e sciarpa/scialle per l’inverno", dice Van Wayenburg. "Gli uomini di pantaloni, giacca, gilet, camicia, cintura, cravatta, fazzoletto, soprabito, cardigan e sciarpa".

Nel mese di ottobre 2014 circa 45 dipendenti hanno avuto la possibilità di indossare la nuova uniforme e di testare così la praticità degli indumenti. Senza eccezione, il feedback è stato positivo: "Pochissime pieghe", "professionale ma femminile" e "confortevoli/comode" sono stati alcuni dei commenti ricevuti. Naturalmente sono state inviate anche delle proposte di miglioramento. "Abbiamo preso a cuore i suggerimenti ", dice Van Wayenburg. "Lo studio della camicia, ad esempio, è stato ampiamente adattato, la maglia allungata di due centimetri, la cerniera sul lato del vestito spostata verso la parte posteriore, la sciarpa allargata e il cappuccio del soprabito delle donne è stato rinforzato. Il risultato è notevole”.

 

Per Transavia, le nuove divise segnano il passo successivo nel cambiamento strategico implementato all'inizio di quest'anno dalla compagnia aerea. "Puntiamo ad essere la compagnia aerea più conveniente ed accessibile in Europa, con un alto livello di servizio e di ospitalità, e un approccio digitale - commenta il commercial director Roy Scheerder - abbiamo aggiornato la nostra brand identity, il sito web è stato reso più user-friendly e abbiamo introdotto vari nuovi prodotti e servizi per migliorare l'esperienza di prenotazione e di viaggio dei passeggeri. Oltre a questi cambiamenti, la nostra attenzione è ora focalizzata sui servizi di cabina. Il nostro nuovo stile sarà inoltre introdotto a bordo nel mese di giugno. Questo include una versione aggiornata della rivista di bordo, app di intrattenimento e un nuovo packaging per i prodotti. Il nostro equipaggio inizierà ad utilizzare i tablet come strumento di lavoro: questo modo di lavorare completamente digitale rende i processi più efficienti ed è un tassello in più fra i servizi che offriamo. La nuova uniforme si adatta precisamente a questa trasformazione e rappresenta perfettamente il look & feel della nuova Transavia”.

 

 

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