Singapore Airlines e Scoot, le due compagnie aeree passeggeri del Gruppo Sia, hanno ottenuto 5 stelle, il punteggio più alto, nella Covid-19 Airline Safety Audit di Skytrax. Il punteggio è stato assegnato in base a una valutazione completa delle misure intraprese in materia di salute e sicurezza per i passeggeri e il personale durante il viaggio. Scoot è anche il primo vettore low cost al mondo a ottenere da Skytrax la valutazione di 5 stelle.

(TurismoItaliaNews) Durante l'audit, Skytrax ha valutato oltre 190 protocolli di sicurezza e igiene di SIA e Scoot, incluse la pulizia in aeroporto e a bordo dei velivoli, le misure di distanziamento sociale, l'utilizzo di mascherine e disinfettanti e gli altri miglioramenti nei sistemi di igienizzazione. Questi protocolli sono stati poi certificati sulla base di un'indagine professionale e scientifica degli standard delle compagnie aeree. Le 5 stelle assegnate da Skytrax nell’ambito del Covid-19 Safety Ratings sono l’ultimo riconoscimento ottenuto dal Gruppo SIA per la sua risposta alla pandemia di Covid-19. Sia e Scoot hanno implementato misure ad ampio spettro per tutelare la salute e la sicurezza dei viaggiatori e del personale e per garantire il massimo livello di assistenza durante tutto il viaggio. Le due compagnie hanno anche introdotto soluzioni digitali innovative per migliorare l'esperienza di viaggio, riducendo i rischi di trasmissione di Covid-19 e il contatto tra le persone.

“Dall'inizio della pandemia, abbiamo rivisto e rafforzato le misure in materia di salute e sicurezza in più di cento touchpoint lungo tutto il customer journey. Questo sarà un processo in continua evoluzione, poiché la nostra priorità è fare tutto il possibile per tenere i nostri passeggeri e il nostro personale al sicuro, in ogni momento – ha detto Lee Lik Hsin, executive vice president commercial di Singapore Airlines - le 5 stelle di Skytrax rappresentano un gradito riconoscimento del nostro incrollabile impegno per raggiungere questo obiettivo. Sia è da tempo riconosciuta per la leadership di prodotto e per il pluripremiato servizio clienti. Oggi, anche gli standard di salute e sicurezza di livello mondiale sono parte integrante della nostra brand promise, mentre ricostruiamo gradualmente il nostro network e accogliamo di nuovo i passeggeri a bordo dei nostri voli”.