RIVIERA | Consorzio Riccione Turismo: indagini di customer promuovono fatturato e tasso d'occupazione, buono il giudizio dell'utenza
Un'estate 2021 positiva sotto il profilo del fatturato: il 63% dei soci aderenti al Consorzio Riccione Turismo nell'indagine di customer promossa a fine stagione ha indicato un significativo aumento nel periodo giugno-settembre rispetto al 2019. Positiva anche la rispondenza sul tasso d'occupazione delle strutture sempre nel periodo giugno-settembre e ancora sul 2019: il 59% dei soci ha, infatti, rilevato un incremento. Durante l'incontro svoltosi all'Hotel Corallo, è emerso il desiderio che tutte le componenti imprenditoriali e istituzionali tornino a confrontarsi periodicamente per promuovere insieme l'immagine della città attraverso azioni di marketing e comunicazione condivise.
(TurismoItaliaNews) Quante le richieste ricevute da Riccione Turismo nel 2021 si sono trasformate in prenotazioni? Considerato il panel delle risposte, la metà dei soci ha ricevuto fino a 10 richieste, ma ben il 37% da 11 a 60 prenotazioni. Nel corso dell'assemblea dei soci del Consorzio Riccione Turismo, svoltasi all'Hotel Corallo di Riccione lunedì 20 dicembre, si è posta altresì l'attenzione su un'altra indagine di customer: questa volta riferita agli utenti e dunque a chi conosce e frequenta la Perla Verde. Il panel preso in esame, 220 le risposte valide, mette in evidenza alcune peculiarità: il 42,3% degli utenti vive in Lombardia, il 20% in Emilia-Romagna e l'11% in Veneto. Complessivamente, l'82% dell'utenza proviene dal Nord Italia, il 14% dal Centro e il 4% dal Sud.
Ampia la rappresentanza delle famiglie: il 41%; seguite dall'utenza senior - 22% - e dalla fascia coppie/giovani al 21%. Il 65% degli utenti che hanno interagito con l'indagine di customer, è già stato a Riccione negli ultimi 3 anni; il 77% di essi ha espresso un giudizio di soddisfazione nei confronti del portale VisitRiccione confermando l'intenzione di utilizzarlo ancora per programmare le prossime vacanze.
E la percezione degli utenti in rapporto ai servizi offerti dalla città? Vincono - in termini di percezione positiva - le voci dedicate a intrattenimento e spiagge. Sotto la media il giudizio sulla qualità dei servizi pubblici e sulla sicurezza. Nel corso del dibattito - tra i presenti in platea anche Bruno Bianchini, presidente di Federalberghi Riccione e Bruno Bernabei, direttore Costa Hotels - è emerso, e condiviso, il desiderio che tutte le componenti imprenditoriali e istituzionali del turismo riccionese tornino a confrontarsi periodicamente, come già avveniva in passato, per promuovere insieme l'immagine della città attraverso azioni di marketing e comunicazione concertate assieme. E ciò in un'ottica di vicendevole scambio d'informazioni, conoscenze, progettualità utili a rendere il brand Riccione - che ha un'innegabile forza evocativa - ancora più appetibile sul mercato italiano ed estero.
Il consorzio Riccione Turismo (www.visitriccione.com), nato nell'aprile 2006, è il primo Club di Prodotto di Riccione che associa oltre 80 strutture ricettive e non ricettive, per offrire al turista uno sguardo a 360 gradi sulle possibilità di vacanza offerte dal territorio riccionese, puntando a costruire un prodotto innovativo e di qualità.
