Questa è la nona volta che Air Astana, compagnia di bandiera del Kazakhstan, riceve il premio come miglior compagnia del Centro-Asia nella World Airline Awards 2021 di Skytrax, con otto successi consecutivi dal 2012 al 2019. L’edizione 2020 non si è tenuta a causa dell’emergenza sanitaria.

(TurismoItaliaNews) “Nonostante le sfide della pandemia, assicurare un servizio di qualità ha continuato ad essere una priorità. Voglio ringraziare i nostri clienti per la fedeltà, e anche i miei colleghi, che hanno dimostrato grande dedizione in circostanze difficili, e che sono felice di annunciare, sono tornati quasi tutti ad un lavoro a tempo pieno” ha affermato Peter Foster, ceo e presidente di Air Astana. “Il continuo successo di Air Astana come Miglior Compagnia dell’Asia Centrale sottolinea gli alti standard dei prodotti a bordo e del servizio che lo staff offre ai clienti. Questa è una grande conquista nonostante le crisi che il settore dell’aviazione ha affrontato negli ultimi 18 mesi” ha aggiunto Edward Plaisted, ceo di Skytrax.

Lo Skytrax World Airline Award è globalmente riconosciuto come un valido strumento di valutazione indipendente e imparziale. Una recente analisi ha misurato la soddisfazione tra i passeggeri Business e Leisure e ha incluso più di 13 milioni di candidature presentate tra settembre 2019 e luglio 2021. L’analisi ha misurato la soddisfazione attraverso un’ampia gamma di indicatori di performance di accoglienza del cliente e servizi, come check-in, imbarco, comfort a bordo, pulizia dell’aeromobile, cibo, bevande, intrattenimento in volo e servizi

Air Astana opera voli nazionali e internazionali dagli hub di Nur-Sultan (Nqz) e Almaty (Ala). La compagnia ha iniziato le operazioni nel 2002; la flotta è composta da aeromobili Boeing, Embraer e Airbus. stana è stata la prima compagnia, tra quelle russe, del Commonwealth degli Stati indipendenti e dell'Europa orientale, a ricevere la prestigiosa classificazione a 4 stelle da Skytrax ai World Airline Awards 2012 ed è stata anche nominata “La migliore compagnia aerea in Asia centrale e India” nello stesso anno. Entrambi i risultati sono stati ripetuti nel 2013-2019. Air Astana è stata premiata ai TripAdvisor Travellers' Choice Awards negli ultimi tre anni nelle categorie "Vettore regionale in Asia" e "Comfort per i passeggeri". La compagnia aerea ottiene 5 stelle all'Apex 2019 nella categoria "Major Regional Airlines". Il vettore è una joint venture tra il fondo patrimoniale nazionale del Kazakistan, Samruk Kazyna, e Bae Systems, con quote rispettivamente del 51% e del 49%.

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