L’obiettivo è fornire agli operatori del settore uno strumento per risolvere in modo extragiudiziale le controversie con i consumatori-passeggeri. L’Autorità Garante per la Concorrenza e il Mercato e l’Enac hanno attivato un Tavolo di lavoro congiunto finalizzato ad elaborare e pubblicare apposite Linee Guida in merito alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (Adr) nel settore del trasporto aereo, con l’obiettivo di fornire agli operatori del settore uno strumento di ausilio in grado di orientarli nella definizione delle procedure e/o la scelta dell’organismo Adr per la risoluzione extragiudiziale delle controversie insorte con i consumatori-passeggeri.

(TurismoItaliaNews) All’iniziativa seguirà un coordinamento con l’Autorità di Regolazione dei Trasporti che, a seguito dell’approvazione del disegno di legge sulla concorrenza, avrà la competenza sui meccanismi Adr per tutti i settori del trasporto. Il Codacons ha accolto con piacere il fatto che l'Autorità Garante per la Concorrenza e il Mercato e l'Enac abbiano attivato un tavolo di lavoro congiunto finalizzato ad elaborare e pubblicare apposite Linee Guida in merito alle procedure di risoluzione alternativa delle controversi nel settore del trasporto aereo. “Siamo lieti che l'Autorità Antitrust si sia finalmente decisa a fare ciò che al Codacons viene fatto da anni, e che lo faccia sulla base di quanto appreso dal Codacons e dall'esperienza con Ryanair: anche se siamo sicuri che gran parte del merito vada all'Enac, visto che proprio l'Antitrust è riuscita con i suoi abnormi provvedimenti a bloccare la procedura di conciliazione semplice e veloce che riguardava milioni di passeggeri Ryanair italiani, oggi lasciati senza tutele per esclusiva responsabilità dell'Antitrust. La speranza è anzi che si tratti di un segno di ravvedimento e che il Codacons, che ha sviluppato una notevole esperienza in materia, sia presto chiamato a contribuire a un positivo sviluppo dei meccanismi Adr”.

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