Giovanni Bosi, Sharm el Sheikh / Egitto

Sono gli agenti di viaggio gli alleati strategici di Swan Tour, l'operatore leader nella destinazione Mar Rosso. La convention di Sharm el Sheikh, svolta direttamente in una delle destinazioni più amate per confermare e dimostrare il clima di assoluta tranquillità nella località più famosa del Sinai del sud, è servita a riaffermare l'asse diretto con il mondo agenziale.

(TurismoItaliaNews) Lo ha detto il presidente Georges Adly Zaki, lo ha ribadito Elisabetta Pavanello responsabile Commerciale Italia e lo ha sottolineato ancora Ilaria Evangelista, responsabile Operativo Volo del tour operator. Swan Tour conferma il proprio impegno sulle destinazioni e rimarca non solo come l'Egitto debba tornare ad essere il naturale luogo di vacanza e relax degli italiani, amanti della prima ora del Mar Rosso, ma anche nel resto del Paese dei faraoni. Davanti a 140 agenti di viaggio arrivati dal centro-nord dell'Italia (dopo che a fine febbraio era toccato ad altrettanti professionisti del centro-sud) i vertici di Swan hanno suggellato ulteriormente il rapporto che li lega alle agenzie, unico tramite tra il produttore di servizi ed i clienti finali.

“Non c'è dubbio: i nostri clienti sono le agenzie e i loro clienti sono i viaggiatori – spiega Elisabetta Pavanello – è un circolo virtuoso che se da un lato rende protagonisti gli agenti, dall'altro impegna noi ad un duplice sforzo nell'assicurare la soddisfazione di entrambi le parti”. E così dopo la convention, Swan parte per un roadshow in tutta Italia che lo porterà ad incontrare centinaia di titolari di agenzie professionali in tutto lo Stivale.

“Le agenzie di viaggio sono sinonimo di servizio, professionalità, dedizione, presentazione delle destinazioni – ammette Georges Adly Zaki – chi vi lavora è un vero e proprio consulente, che mette anima e corpo nella sua attività e dunque è giusto e corretto che quanti si rivolgono a queste figure gratifichino il loro operato, pagando il dovuto”. Certo, lo scenario in questi ultimi anni è notevolmente cambiato: si sono affacciati nuovi strumenti di conoscenza e scelta come internet, sono cambiati i viaggiatori, ma nei canoni del presidente di Swan Tour l'agente di viaggio resta un fulcro fondamentale della filiera. Irrinunciabile presenza. “E il lavoro del tour operator non è certo semplice – sottolinea Adly Zaki – il mondo agenziale dovrebbe essere più vicino all'operatore. Serve unione, serve fare sistema, così come serve che le rispettive associazioni di categoria come Astoi e Fiavet diventino più incisive nel confronto con le nostre autorità di fronte ai non pochi problemi”.

Swan Tour è il leader per quanto riguarda il Mar Rosso e la partnership con Blue Panorama si rivela vincente. In catalogo non ci sono soltanto Sharm o Marsa Alam, ma anche altri luoghi straordinari del mondo come Turchia, Spagna, Grecia, Messico, Kenya e Zanzibar, e in portafoglio anche un catalogo dedicato al golf, per soddisfare i sempre più appassionati “pendolari” italiani in cerca di sfide sui green del mondo. Come in Sudafrica ad esempio. Del resto, mister Georges Adly Zaki è lui stesso un grande appassionato dei campi e la scelta delle strutture cade dunque sempre sulle migliori.

Ma per un vacanziere è importante anche l'uso del vettore, con tutto quel che ne consegue in termini di affidabilità: a spiegarlo agli agenti di viaggio ci ha pensato Ilaria Evangelisti, che in qualità di responsabile Operativo Voli ha dimostrato al meglio quanto occorra essere precisi in questo campo, sciorinando dati e contenuti delle collaborazioni con le compagnie (oltre alla principale Blue Panorama ci sono anche Mistral Air del Gruppo Poste Italiane e Neos).

In un contesto geopolitico complesso, ma pregno di auspici e speranze, il sogno nel cassetto resta quello di tornare quanto prima ad offrire con gli stessi risultati di qualche anno fa, le crociere sul Nilo, che restano uno dei viaggi più belli che si possano effettuare in Egitto. In ogni caso Swan Tour sta già lavorando su un pacchetto che coniuga il Mar Rosso con alcuni dei luoghi più belli del Paese. Perché in fondo, come recita in claim del Turismo Egiziano, è qui l'inizio di tutte le storie. La nostra compresa.

Sul Mar Rosso la convention di Swan Tour: i colori di Sharm accolgono centinaia di agenti di viaggio

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